29 августа 2019

Оценка отказа банков от СМС-уведомлений

Аналитики выяснили, насколько эффективным может быть решение банковского
сектора отменить СМС-уведомления и перейти на push-формат. По
предварительным данным, речь может идти об экономии более ₽5 миллиардов.

Так, согласно информации «Известия», экономия банков уже варьируется от 25% до 80%. Да, далеко не все клиенты бросили всё и перешли на push-уведомления. Многие организации до сих пор связаны обязательством оповещать клиента СМС-сообщением, если тому недоступен Интернет. Но ясно одно — нагрузка стала ниже, а прежние расходы на обслуживание постепенно возвращаются к показателю ниже ₽20 миллиардов в год.

Как известно, закон требует от банков отчётности перед клиентом о каждой
платежной операции. Следовательно, дополнительная финансовая нагрузка никуда не делась. Тем не менее, представители организаций наблюдают очевидную выгоду
использования push-системы. Такие уведомления дешевле СМС, что особенно актуально во времена подъёма абонентской платы на мобильные услуги операторов.

Сегодня даже уведомления в push-формате стоят около ₽60 — в зависимости от тарифа сумма меняется. Несмотря на это, «святая банковская тройка» отказалась запрашивать оплату на обслуживание push-уведомлений. Из топ-10 организаций от
ежемесячной платы отказались: Промсвязьбанк, Альфа-Банк и ВТБ. Кредитным
структурам повезло больше, поскольку push-формат используется почти на бесплатной модели.

Источник

Подпишитесь
на социальные сети