Сбербанку принадлежит более 1.1 миллиона терминалов по всей России, что составляет 60% рынка. За прошлый год этот банк обработал 7.5 миллиардов платежей в торговых точках, это самый большой показатель в Европе. Поэтому не удивительно, что новость о прекращении работы терминалов Сбербанка вызвала широкий общественный резонанс. Клиенты начали массово звонить в колл-центр, а время ожидания ответа оператора увеличилось до 10 минут.  Все POS-терминалы отключились примерно в 16.40 и были около часа недоступны для совершения операций.

Также некоторые клиенты в этот же промежуток времени испытали сложности со снятием наличных денег с карт Сбербанка. Происходили затруднения при совершении денежных переводов, а также с оплатой в Интернет. На сегодняшний момент сбой устранён и все службы Сбербанка работают в штатном режиме. Никакие другие банки этой проблемой затронуты не были.