Правила сервиса

Условия и положения сервиса Kassa

1. Общие положения
1.1. Условия использования сервисов обмена, покупки или продажи электронных денежных средств на сервисе Kassa (далее именуемые «Условия») регулируют взаимные права и обязательства The Kassa inc. oü, регистрационный номер 1401191897, юридический адрес: Randla tn 13-201 Põhja-Tallinna linnaosa, Tallinn Harju maakond 10315 (далее - Сервис Kassa) и клиентов, использующих услуги в сфере электронных денежных средств, предоставленных сервисом Kassa.
1.2. Принимая и соглашаясь с условиями обслуживания и подтверждением регистрации Пользователя сервисом Kassa, осуществляется регистрация на предоставление услуг, связанных с обменом, покупкой или продажей электронных денежных средств, предоставленных Сервисом Kassa.
1.3. Система регистрирует дату и время принятия условий Пользователем.
1.4. Путем завершения регистрации, Пользователь заявляет, что он ознакомлен с Условиями и положениями в момент регистрации и что он выражает свое безусловное согласие с такими условиями. Пользователь обязуется соблюдать Условия и положения, действующие в момент регистрации. Условия и положения публикуются на веб-сайте сервиса Kassa: Kassa.cc.
1.5. Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя в системе и действует бессрочно пока Пользователь или Сервис «Kassa» не прекратит регистрацию в письменной форме в соответствии с условиями, изложенными ниже.

2. Определение терминов
2.1. Сервис Kassa (Сервис) – система предоставления интернет-услуг по обмену, продаже и покупке электронных активов и электронных денежных средств.
2.2. Веб-сайт сервиса - Kassa.cc
2.3. Пользователь – любое физическое лицо, использующее услуги Сервиса Kassa и принявшее условия политики конфиденциальности, а также политики Cookies сервиса Kassa.
2.4. Партнер - лицо, предоставляющее Сервису услуги по привлечению новых Пользователей в соответствии с условиями Партнерской программы, описанными в настоящем Соглашении.
2.5. Партнерская платежная система - программное обеспечение, разработанное третьими лицами, которое является механизмом выдачи, продажи или сохранения электронных ценностей, электронных денег и/или других обязательств и платежей за товары и услуги в Интернете и взаиморасчетов между Пользователями.
2.6. Основными партнерскими платежными системами для сервиса Kassa являются: Perfect Money, Payeer, Advanced Cash, EXMO, QIWI, Yandex.Money. Точный список партнерских платежных систем доступен на веб-сайте Сервиса.
2.7. Клиент Партнерской платежной системы - лицо, которое согласилось с Условиями и положениями соответствующей Партнерской Платежной Системы и заключило договорные отношения с соответствующей Партнерской Платежной Системой.
2.8. Электронные активы - денежное и/или иное обязательство между разработчиком данного электронного актива и его пользователем, выраженная в цифровом виде.
2.9. Платеж/Операция - перевод электронного актива или электронных денег от плательщика к получателю.
2.10. Заявка – выражение намерения Пользователя воспользоваться одной из услуг, предлагаемых Сервисом Kassa, путем заполнения электронной формы через Интернет-сайт Сервиса, на условиях, описанных в Соглашении и указанных в параметрах этой Заявки.
2.11. Исходная валюта – электронный актив или электронные деньги, которые Пользователь желает продать или обменять.
2.12. Исходный счет – номер кошелька или любое другое обозначения счета Пользователя в Платежной системе, с которого была отправлена Исходная валюта.
2.13. Полученная электронная валюта – электронный актив или электронные деньги, полученные пользователем в результате продажи или обмена исходной валюты.
2.14. Счет получателя – номер кошелька или любое другое обозначения счета Пользователя в Платежной системе, на который будет отправлена Полученная электронная валюта.
2.15. Резерв электронного актива – имеющийся в распоряжении Сервиса Kassa, на момент создания Заявки, объем определенного электронного актива.
2.16. Обмен электронного актива – обмен электронного актива одной платежной системы или крипто-актива на электронный актив другой платежной системы или крипто-актив.
2.17. Обменный курс - стоимостное соотношение двух электронных активов при их обмене.
2.18. Резервы электронных валют – суммы имеющихся в наличии у Сервиса Kassa Электронных активов или денежных средств для совершения услуг. Суммы резервов указаны на Интернет-сайте Сервиса на главной странице.

3. Услуги и способ их предоставления
а) Заказ услуг Сервисом Kassa осуществляется Пользователем путем направления Заявки через Интернет-сайт Сервиса.
b) Инициирование и управление процессом обмена электронных денег и электронного актива или получения информации о ходе предоставления услуг производятся при помощи соответствующего пользовательского интерфейса, расположенного на Интернет-сайте Сервиса.
c) Сервис Kassa осуществляет исполнение Заявок в соответствии с условиями работы соответствующих Партнерских Платежных Систем. Особые условия работы с некоторыми Платежными системами указаны ниже.
d) Сервис Kassa не несет ответственности за работу другой Платежной системы. Права и обязанности Платежной системы и ее Клиентов регулируются условиями предоставления услуг соответствующих Платежных систем.
e) Воспользовавшись услугами сервиса Kassa, пользователь подтверждает прозрачность и законность происхождения электронных денег и электронных активов, участвующих в соответствующем Платеже.
f) Пользователь обязуется самостоятельно исчислять и уплачивать все налоги, требуемые в соответствии с налоговым законодательством места нахождения Пользователя.

3.1. Обмен электронными активами или электронными деньгами
a) Путем оформления Заявки Пользователь поручает, а Сервис Kassa от своего имени и за счет Пользователя, совершает действия по обмену электронных денег одной Платежной системы (Исходная валюта) на Электронный актив другой Платежной системы (Полученная валюта) выбранной Пользователем.
b) Пользователь обязуется перечислить (передать) Исходную валюту, в размере указанном в Заявке, а Сервис Kassa обязуется перечислить (передать) Пользователю Полученную валюту, рассчитанную в соответствии с обменным курсом и в соответствии с комиссией, после получения соответствующего электронного актива или электронных денежных сборов за использование сервиса Kassa.
c) Сумма комиссионных сборов за использование Сервиса Kassa отражается в каждой отдельной Заявке в качестве курса обмена и Пользователь соглашается с указанной суммой при соблюдении инструкций в ходе осуществления Заявки.
d) Обязанность Сервиса Kassa по перечислению (передаче) электронного актива Пользователю считается исполненной в момент списания электронного актива в соответствующей Платежной системе со счета Сервиса Kassa, что регистрируется в истории операций соответствующей Платежной системы.

3.2. Услуга по продаже электронных денег или электронных активов
a) Путем оформления Заявки, Пользователь поручает Сервису Kassa выполнять действия по получению и передаче электронного актива или электронных денег Пользователю.
b) Размер вознаграждения Сервиса Kassa за указанные действия отражается в Заявке в качестве курса обмена и подтверждается Пользователем на одной из страниц пользовательского интерфейса.
c) В течение 20 минут с момента получения денежных средств от Пользователя, в размере, указанном в соответствующей Заявке, Сервис Kassa обязан перечислить (передать) Полученную Электронную валюту в соответствии с реквизитами и в размере, указанном Пользователем в Заявке.
d) Сервис Kassa вправе отменить созданную Пользователем Заявку на покупку электронного актива или электронных денег, если оплата по такой заявке не поступила на расчетный счет сервиса по истечению 20 минут с момента создания такой заявки.
e) Обязанность Сервиса Kassa по перечислению (передаче) полученного электронного актива или электронных денег Пользователю считается исполненной в момент списания электронного актива в соответствующей Платежной системе со счета Сервиса Kassa. Транзакция регистрируется в истории операций соответствующей Платежной системы и в интерфейсе клиента Сервиса Kassa.

3.3. Услуга по покупке электронных денег или электронных активов
а) Путем оформления Заявки Пользователь поручает, а Сервис Kassa от своего имени и за счет Пользователя, покупает электронный актив или электронные деньги у Пользователя, а также совершает действия по передаче денежного эквивалента Пользователю в сумме, указанной в Заявке.
b) В течение 20 минут с момента получения Исходного электронного актива от Пользователя, в размере указанном в соответствующей Заявке, Сервис Kassa обязан передать Пользователю денежный эквивалент перечисленного электронного актива или электронных денег, способом, выбранным Пользователем при подаче Заявки.
c) Размер вознаграждения Сервиса Kassa отражается в Заявке в виде курса обмена и подтверждается Пользователем на одной из страниц пользовательского интерфейса при оформлении Заявки.
d) Обязанность Сервиса Kassa по перечислению денежного эквивалента переданного электронного актива или электронных денег считается исполненной в момент списания соответствующей суммы со счета Сервиса Kassa.

4. Дополнительные условия оказания услуг
4.1. В случае не поступления от Пользователя электронного актива или электронных денег в течение 20 минут с момента создания Заявки, Сервис Kassa имеет право аннулировать такую Заявку. Электронная валюта или денежные средства, поступившие после указанного выше срока, подлежат возврату на реквизиты плательщика по запросу Пользователя. При осуществлении возврата, все комиссионные расходы на перевод производятся из поступивших средств за счет Пользователя. Сведения о электронной валюте или электронных деньгах, поступивших после регламентированного срока, хранятся на Сервисе Kassa в течение 6 месяцев. По истечении данного срока вся информация удаляется и возврат средств становится невозможен.
4.2. В случае поступления от Пользователя к Сервису Kassa электронного актива или денежных средств в сумме, отличающейся от указанной в Заявке, Сервис имеет право рассматривать это как распоряжение Пользователя сделать перерасчет по Заявке согласно фактически поступившей сумме электронного актива или электронных денег. В случае, если размер поступившего электронного актива или электронных денег отличается от заявленного Пользователем в Заявке, Сервис Kassa имеет право в одностороннем порядке аннулировать данную Заявку. Возврат поступивших средств плательщику будет осуществлен в течение 24 часов после письменного обращения Пользователя. При осуществлении возврата, все комиссионные расходы на перевод средств производятся из поступивших средств за счет Пользователя.
4.3. В случае неисполнения Сервисом Kassa условий отправки электронного актива или электронных средств по Заявке на реквизиты, указанные Пользователем, в течение 20 минут с момента отправки Заявки, Пользователь имеет право требовать возврата электронного актива или электронных денег в полном объеме, за исключением случаев, указанных в настоящем Соглашении. Требование о возврате электронного актива или электронных денег может быть исполнено Сервисом Kassa только в том случае, если Заявка не была исполнена в момент получения такого требования и транзакции не были выполнены. Для осуществления возврата Пользователь обязан предоставить подтверждение принадлежности перевода (транзакции) путем отправки на почту технической поддержки Сервиса соответствующих скриншотов. Увеличение срока перечисления электронного актива или электронных денег может быть вызвано условиями обработки заявок отдельных Партнерских Платежных Систем. В указанном случае Сервис Kassa не несет ответственность и возврат не может быть осуществлен.
4.4. Курс электронного актива фиксируется Системой не более, чем на 18 минут с момента нажатия кнопки “Обменять сейчас” после заполнения всех форм на главной странице Сервиса. В случае, если Пользователь произвел оплату по прошествии 18 минут, Система автоматически обновит курс и заблокирует возможность создания Заявки. В случае блокировки создания Заявки необходимо вернуться на исходную страницу сервиса и оформить заявку повторно. В случае, если средства по данной заявке были списаны со счета Пользователя, Пользователю необходимо связаться с технической поддержкой Сервиса для подтверждения принадлежности соответствующей транзакции Пользователю. Подтверждение принадлежности транзакции Пользователю происходит путем отправки Пользователем на почту технической поддержки Сервиса соответствующих скриншотов. В случае если Пользователь не успел создать Заявку в установленный срок и курс обмена изменился, Сервис Kassa не несет ответственности за любые убытки Пользователя, возникшие в результате такой ошибки.
4.5. Сервис Kassa вправе приостановить исполнение Заявки Пользователя в целях предотвращения мошеннических действий. В данном случае Пользователю необходимо связаться с технической поддержкой Сервиса для подтверждения принадлежности соответствующей транзакции Пользователю. Подтверждение принадлежности транзакции Пользователю происходит путем отправки Пользователем на почту технической поддержки Сервиса соответствующих скриншотов.
4.6. Особые условия некоторых Платежных систем:
- Платежная Система PerfectMoney может задерживать переводы более, чем на 24 часа;
- Возврат средств, переведенных в криптовалюте невозможен. Пользователь несет личную ответственность за вводимые реквизиты при оформлении заявки.
Подробные условия Партнерских Платежных систем публикуются на сайтах соответствующих Платежных систем. В случае если Пользователь перевел на счет Сервиса Kassa валютный актив, сумма которого меньше минимально установленной, Сервис Kassa не осуществляет возврат соответствующих электронных активов.

5. Курсы обмена
5.1. Курс обмена электронных активов публикуется на веб-сайте сервиса Kassa: www.kassa.cc. Обменные курсы электронных активов или электронных денег регулярно обновляются.
5.2. Комиссия за услуги, предоставляемые в связи с обменом, покупкой или продажей электронных активов или электронных денег, включена в курс обмена каждого отдельного направления обмена.
5.3. Сервис Kassa имеет право изменять обменные курсы для электронных активов и электронных денег без предварительного уведомления Пользователя. Пользователь информируется о текущем обменном курсе электронных активов или электронных денег на веб-сайте Сервиса Kassa: www.kassa.cc во время создания Заявки. Если Пользователь не согласен с изменениями, он имеет право отказаться от получения соответствующих услуг Сервиса Kassa и прекратить деловые отношения с Сервисом Kassa в той части, которая подлежит изменениям.
5.4. Сервис Kassa вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения и перечень услуг, предлагаемых Сервисом. Сервис Kassa информирует пользователя об изменениях условий предоставления услуг путем их публикации на веб-сайте сервиса Kassa: Kassa.cc.
5.5. В Заявке, создаваемой Пользователем на Интернет-сайте Сервиса, указывается курс обмена; размер комиссии, взимаемый соответствующей Платежной системой, за проведение Операции; способ Обмена; а также общая сумма перечисляемых денежных средств или электронного актива.
5.6. Сервис Kassa взимает стоимость своего вознаграждения в момент проведения соответствующей Заявки.
5.7. Для зарегистрированных пользователей Сервис Kassa предлагает систему вознаграждений. Пользователь может получить информацию о текущей скидке или размере вознаграждения у поставщика технической поддержки сервиса Kassa. Описание скидок или бонусов находится на веб-сайте Сервиса в разделе “Партнерская программа” (https://kassa.cc/ru/referalusers).

6. Ответственность Сервиса Kassa
6.1. Сервис Kassa несет финансовую ответственность перед Пользователем в размере суммы электронного актива или электронных денег, которые были переданы Сервису Kassa для исполнения Заявки.
6.2. Сервис Kassa предоставляет услуги по обмену, покупке и продаже электронных активов или электронных денег. Сервис Kassa не предоставляет услуги по сбору средств, не предоставляет оплату товаров или услуг других поставщиков.
6.3. Сервис Kassa несет ответственность перед Пользователем за финансовые потери, вызванные виной третьей стороны, в случае выявления факта возможного предотвращения таких потерь Сервисом Kassa за счет наличия надлежащей технической и физической безопасности предоставляемых услуг в сфере электронных активов или электронных денег.
6.4. Сервис Kassa не несет ответственности перед Пользователем за финансовые потери, вызванные незаконными действиями третьих сторон, которые невозможно предсказать или предотвратить.
6.5. Сервис Kassa не несет ответственности за любые отложенные или нереализованные Заявки, вызванные ошибкой другой Платежной системы или банка, указанными пользователем в оформленной Заявке. Пользователь соглашается с тем, что в таком случае все претензии будут направлены в платежную систему или банк. Сервис Kassa окажет необходимую помощь для подачи жалобы или требования другому партнеру или банку.
6.6. В случае обнаружения фальсификации коммуникационных потоков или оказания какого-либо негативного влияния на нормальную работу программного кода Сервиса, имеющей прямое или косвенное отношение к Заявке Пользователя, исполнение Заявки Сервисом приостанавливается, а по уже полученным средствам производится перерасчет параметров Заявки в соответствии с действующими условиями или, в случае несогласия Пользователя с перерасчетом, возврат электронного актива или денежных средств на реквизиты плательщика.
6.7. Сервис Kassa не несет ответственности за частичное или полное несоблюдение данных Условий использования, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые невозможно предотвратить разумными мерами.
6.8. В других случаях неисполнение обязательств, вытекающих из настоящих Условий или нарушение отдельных условий будет рассматриваться в соответствии с Европейским законодательством.

7. Ответственность пользователя
7.1. Пользователь несет ответственность за достоверность и полноту информации и данных, которые он предоставил во время регистрации. В случае, если Пользователь ввел неправильные личные данные или предоставил неверные данные для исполнения Заявки, Сервис Kassa не несет ответственности за любые убытки Пользователя, возникшие в результате такой ошибки.
7.2. В случае согласия с настоящими Условиями, Пользователь честно заявляет и подтверждает, что:
a) Он предоставил верную и правдивую информацию о себе, а также подлинные идентификационные данные;
b) Он не являются участником операций или сделок по отмыванию денег;
c) Его доход не связан с осуществлением преступной и/или террористической деятельности;
d) Его доход не связан с осуществлением торговли в странах, в которых торговля запрещена международными организациями;
f) Его доход не связан с какой-либо другой незаконной деятельностью.
7.3. Пользователь обязуется не нарушать работу Сервиса Kassa путем вмешательства в его программную или аппаратную части, а также путем искажения параметров, передаваемых Сервису.
7.4. Пользователь признает и соглашается с тем, что Сервис Kassa не выступает в качестве финансового консультанта, не предоставляет консультационные услуги по инвестициям, и любая связь между Пользователем и Сервисом Kassa не может рассматриваться как совет.
7.5. Пользователь не несет ответственность за частичное или полное несоблюдение настоящих Положений и Условий, если оно вызвано возникновением форс-мажорных обстоятельств, непредвиденных событий или предотвращено соответствующими мерами.
7.6. В других случаях неисполнение обязательств, вытекающих из настоящих Условий и Положений или нарушение отдельных Положений и Условий, будет рассматриваться в соответствии с законодательством Европейского законодательства.

8. Прочие условия
8.1. Использование Сервиса Kassa в целях осуществления мошеннических и незаконных операций запрещено.
8.2. Операторы сервиса Kassa юридически обязаны предоставлять информацию о платежах, Пользователях и Операциях властям Эстонии, супервайзерам и поставщикам финансовых услуг и платежных услуг в Эстонии.
8.3. Защита информации пользователей и других конфиденциальных данных обеспечивается в соответствии с действующим законодательством Эстонии и Европейского союза, в частности Общего регламента защиты данных. Способ обработки и защиты личной информации подробно описан в Политике конфиденциальности и Cookies, опубликованной на веб-сайте Сервиса Kassa, требуемой для заключения договорных отношений между Пользователем и Сервисом Касса.
8.4. Сервис Kassa в случае подозрительных действий в процессе оформления заявки Пользователем, во избежание ущерба от хакерских атак вправе приостанавливать выполнение таких операций до выяснения причин этих действий.
8.5. Сервис Kassa вправе отказать в выполнении операции обмена, покупки и продажи электронных валют, если передача электронного актива на счет Сервиса была произведена без оформления Заявки при помощи пользовательских интерфейсов на Сайте Сервиса. Электронная валюта, перечисленная на соответствующие счета Сервиса Пользователем без оформления Заявки при помощи пользовательских интерфейсов на Сайте Сервиса, может быть возвращена Пользователю по запросу с учетом вычета комиссии платежной системы.
8.6. Администрация Сервиса имеет абсолютное право отказать в предоставлении услуг любому клиенту, без объяснения причин.
8.7. Информация о клиенте и о его операциях храниться на сервере и не может быть удалена. По запросу клиента доступ к аккаунту может быть ограничен либо удален.
8.8. Срок ответа Сервиса Kassa на запросы Пользователя может составлять до трех рабочих дней с момента получения соответствующего запроса Пользователя.

9. Заключительные положения
9.1. Условия и положения согласовываются с Пользователем в электронной форме при регистрации. Соглашение с Условиями, опубликованными в электронной форме, является действительным и идентичным письменному согласию.
9.2. Сервис Kassa вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашения путем публикации изменений на Сайте Сервиса. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. Пользователь имеет право расторгнуть договорные отношения с Сервисом Касса из-за его несогласия с изменением таких Условий. Пользователь должен письменно уведомить Сервис Kassa о своем несогласии с изменением Условий и прекращению договорных отношений.
9.3. Сервис Kassa информирует пользователя о жалобах и претензиях в документе, озаглавленном «Политика сервиса Kassa по вопросу рассмотрения жалоб и претензий», которая публикуется на веб-сайте Сервиса Kassa.
9.4. Сервис Kassa вправе отправлять Пользователю на указанный им e-mail информацию о состоянии процесса обмена, а также иную информацию, в том числе рекламного характера. Отписаться от рекламных рассылок Пользователь может, нажав на соответствующую кнопку в полученном письме.
9.4. Информация, размещенная на сайте, включая все графические изображения, текстовую информацию, коды программ и т.д., является собственностью kassa.cc и защищена законами об авторском праве. Любой случай несанкционированного копирования (полного или частичного) может быть привлечен к ответственности в соответствии с Европейским законодательством.
9.5. Пользователь подтверждает, что он ознакомлен со всеми положениями настоящих Условий и полностью принимает их.

Информация на сайте, включая графические изображения, текстовую информацию, программные коды и т.п. является собственностью сайта kassa.cc и охраняется законами об авторском праве. Каждый случай несанкционированного копирования (полного или частичного) может преследоваться в рамках действующего законодательства.

Пользователь подтверждает, что он ознакомился со всеми положениями настоящего Соглашения и безусловно принимает их, в противном случае Пользователь не может использовать Сервис Kassa.